Heb je vragen of een specifieke wens? Stuur ons dan gerust een berichtje, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Retourneren en terugbetaling

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens?
Geen probleem! U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na 14 dagen kunnen we geen retour meer aannemen en vervalt daarmee ook de garantie. Volg eenvoudig de stappen op deze pagina voor een vlotte afhandeling van uw retourzending.

Voorwaarden retourneren:

• Het artikel dient ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden. Knip bijvoorbeeld labels niet los tijdens het passen! 
• 14 dagen bedenktermijn na ontvangst van uw bestelling.
• Zodra het product ontvangen en gecontroleerd is, ontvangt u binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag weer terug via de betaalmethode waarmee is afgerekend.
• Indien u een artikel wilt retourneren zijn de kosten van het retourneren voor u zelf.

Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende (verbroken verzegeling), verzilverde giftcards en vouchers.
• Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt.

Ruilen:

Wil je een artikel liever ruilen voor een andere maat of kleur? Retourneer dan het originele product en plaats een nieuwe bestelling via de webshop.

Retourprocedure:

• Is een product defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Graag melden binnen 24 uur na ontvangst van het item.
• Het retourneren van producten is op eigen risico van de verzender.
• Zorg voor een goede verpakking.
• Zorg ervoor dat u de zending genoeg frankeert.
• Overige vragen kunnen beantwoord worden via de mail: jennifer14mulder@hotmail.com

Download hieronder het retourformulier, vul deze in en stop deze altijd bij de doos/verzendzak in.